Wie lange dauert der Versand?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass sich die Zustellung je nach Versanddienstleister leicht verzögern kann.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, ab einem Bestellwert von 120 € bieten wir Ihnen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands.
Welche Versanddienstleister nutzen Sie?
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern. Der Versanddienstleister wird je nach Produktverfügbarkeit und Lieferregion automatisch ausgewählt, um die schnellste Zustellung zu gewährleisten.
Was passiert, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist?
Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kaufpreis selbstverständlich innerhalb von 7 Tagen automatisch zurückerstattet.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte ungeöffnet und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabepolitik.
Wie erkenne ich ein authentisches Produkt?
Alle unsere Produkte sind mit einem Prooftag©-Etikett versehen, das einen QR-Code zur Echtheitsprüfung enthält. Einfach mit dem Smartphone scannen – und sicher sein.
Welche Produkte eignen sich bei fettiger Haut?
Für fettige Haut empfehlen wir z. B. die Lotion P50, die das Hautbild klärt und Poren verfeinert. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir eine persönliche Hautanalyse.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Neben klassischen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte oder PayPal bieten wir auch regionale Zahlungsarten wie SEPA-Lastschrift und Klarna an – für maximale Flexibilität und Sicherheit.